Sztuka panowania nad uczestnikami zebrania Wspólnoty Mieszkaniowej, czyli jak mówić do ludzi i do rzeczy?

Jak przygotować się do zebrania?

• Wizerunek i savoire vivre wystąpień publicznych

• Jak przygotować miejsce zebrania, by możliwie jak najlepiej panować nad Uczestnikami?

• Jaka pora jest najlepsza na zebranie wspólnoty mieszkaniowej?

Przygotowanie informacji dla wspólnoty mieszkaniowej

• Cel przekazu, czyli co chcesz osiągnąć?

• Twoi odbiorcy, czyli do kogo zamierzasz mówić?

• Treść przekazu, czyli co chcesz powiedzieć Uczestnikom zebrania?

• Jak długo powinno trwać zebranie wspólnoty?

• Konstrukcja wypowiedzi, czyli jak sprawić, by Uczestnicy zapamiętali to, co chcesz, by zapamiętali?

• Dobre zakończenie wystąpienia – na czym polega i jaki jest jego cel?

  Sytuacje trudne podczas zebrania wspólnoty mieszkaniowej i sposoby reagowania

• Stres i trema – jak sobie z nimi radzić?

• W jaki sposób możesz zdiagnozować Uczestników zebrania?

  – Jak rozpoznać Uczestników przychylnych?

  – Jak rozpoznać sceptyków?

  – Jak rozpoznać przeciwników?

• Co zrobić, gdy zapomnisz, co chcesz powiedzieć?

• Co zrobić, gdy się przejęzyczysz?

• Co zrobić, gdy się pomylisz podczas prezentowania treści skierowanej do Wspólnoty Mieszkaniowej?

• Jak reagować na głośne uwagi i repliki ze strony Uczestników zebrania?

• Co możesz zrobić, gdy Uczestnicy zebrania demonstracyjnie opuszczają salę?

• Formy i metody prowokacji stosowane przez Uczestników zebrań Wspólnoty Mieszkaniowej

• Jakie błędy są najczęściej popełniane w rozmowie z Uczestnikami zebrania?

  Jak występować publicznie, by podkreślić swoje kompetencje?

• Postawa ciała, czyli jak się poruszać podczas wystąpienia

• Gesty i ich znaczenie

• Mimika twarzy – co zrobić, by ukryć zdenerwowanie, obawę czy zaskoczenie

• Modulowanie głosu

• Główne zasady prowadzenia zebrań.

Forma zajęć: wykład z elementami treningu umiejętności kierowniczych, oraz umiejętności emocjonalnych.

Wykłady poprowadzi Trener-wykładowca: Grażyna Białopiotrowicz – od 2000 roku prowadzi szkolenia, warsztaty, treningi w firmach, urzędach, instytucjach. Specjalizuje się w psychologii budowania relacji, rozmowy z klientem w sytuacji napięcia i stresu zawodowego, psychologii sprzedaży, negocjacji, kierowania zespołem, motywowania pracowników. Wiedzę i doświadczenie w tym zakresie opisała w książce, opracowanej wspólnie z Marzeną Rogalską, Być kobietą biznesu. Kierowanie zespołem, motywowanie pracowników, kreowanie własnego wizerunku, wydanej przez Wolters Kluwer. Na Rynku Nieruchomości od 1998 roku prowadzi szkolenia i treningi dla Zarządców Nieruchomości, dla Pośredników w Obrocie Nieruchomościami oraz Rzeczoznawców Majątkowych. Wiedzę i doświadczenie opisała w książkach: Psychologia sprzedaży nieruchomości wydanej przez Wydawnictwo Poltext oraz w książce Psychologia w pracy zarządcy nieruchomości. Ekspert w budowaniu marki osobistej w biznesie i polityce. Pasjonuje się psychologią wyglądu, zachowań niewerbalnych, psychologią sukcesu, motywacji i trenowania siły woli, a przede wszystkim praktycznym zastosowaniu tej wiedzy w kierowaniu zespołem i pozyskiwaniu klientów. Członkini sztabów wyborczych w wyborach samorządowych, parlamentarnych i prezydenckich. Osobisty doradca osób publicznych. Swoją wiedzę i doświadczenie w tym zakresie zawarła w książce Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce, wydanej przez Wydawnictwo Poltext. Współpracuje, jako wykładowca studiów podyplomowych, ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie.

Szkolenie odbędzie się w NOT Wrocław, termin 18.01.2018r.

Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres: biuro@dszn.org do dn.10.01.2018r.